22.12.2010 Демон Кратий
В одной из рассылок, на которые я подписана, пришел любопытный рассказ Владимира Мегре. О свободе и рабстве, о точности управленческих ходов, и не только. Решила поделиться с читателями моего сайта...

16.03.2010 Типы вопросов
Статья А.Деревицкого
"Бросьте ребенку мяч, он его поймает. Точно так же и с вопросами: подбросьте своему собеседнику вопрос. Он ответит, и мяч снова у вас. Причем, задавая вопрос, вы уже определяете вид ответа. Поэтому необходимо научиться технике постановки вопросов" - эти слова принадлежат Николаусу Энкельману. Именно его разработку я использую как базу для работы с темой "Типы вопросов" ("Энкельман Николаус Б. преуспевать с радостью М.,"Интеpэкспеpт",1993).

12.03.2010 Искусство задавать вопросы - мини-тренинг мышления
Искусство задавать вопросы — одно из базовых умений как для учебы, так и для профессиональной деятельности. Продвижение в освоении материала можно оценить с точки зрения того, какие вопросы задает человек. Многие профессии строятся на умении задавать правильные вопросы, т. е. вопросы эффективные для сбора информации. Врачей, менеджеров, педагогов, юристов, психологов специально учат задавать вопросы. Вопросы, которые человек задает, когда ему не хватает информации, показывают уровень понимания проблемы и способность задающего строить предположения. Умение задавать вопросы помогает при решении интеллектуальных задач, способствует улучшению взаимопонимания между людьми.

06.03.2010 Не в последние разы про общения азы
Мне приходит много рассылок, обычно я их отправляю в архив - до лучших времен... Случайно глаз "зацепился" за эту статью - и не дочитать было невозможно :) Надеюсь, Вам тоже понравится статья Владимира Леви "Душа к Душе: не в последние разы про общения азы, сиречь психопрактику, из бесед с читателями и журналистами"

17.02.2010 Опыт полководца, или Управленческая система Суворова
Все мы привыкли рассматривать талант гениального Александра Суворова исключительно в военной сфере. Однако одержать победу в 99 сражениях и не потерпеть ни одного поражения без цельной, детально продуманной управленческой системы было бы невозможно. Основные положения этой системы актуальны и сегодня. О них – в статье Вячеслава Летуновского. (Статья взята с e-xecutive.ru)

27.09.2009 50 заповедей Карима Рашида
Карим Рашид, один из самых известных современных дизайнеров США, лауреат 54 премий в области дизайна, придумавший с 1993 года более 800  объектов, многие из которых выставлены сейчас в самых разных музеях мира, автор нескольких архитектурных проектов и 72 проектов, связанных с производством и рекламой одежды и обуви, создатель флаконов для парфюмерной и косметической продукции, трудящийся в настоящее время над новым дизайном зажигалки, а также дизайн-проектом нового отеля в Лос-Анджелесе [комната в котором не должна стоить дороже US$60 в день], провел в Москве дизайн-мастер-класс для профессионалов и поделился пятью десятками своих жизненных принципов, которые, собственно, и отличают знаменитого маэстро от выпускника архитектурного института.

23.09.2009 Мотивационный менеджмент: ветер и солнце
Интервью с Еленой Сидоренко
Общепризнанно: искусство мотивации — вещь, крайне трудно поддающаяся формализации и научению. Елена Сидоренко, автор книги «Мотивационный тренинг», считает, что мотивационный менеджмент — это не наука, а творческий акт менеджера, и одновременно с этим формулирует три заповеди руководителя, заботящегося о мотивации своих подчиненных.

19.09.2009 Был ли Остап Бендер эффективным лидером?
Станислав Шекшня: менеджмент — это увлекательная сфера, и писать о ней надо нескучно. Тем более что многим приходится заниматься менеджментом, даже не предполагая об этом (как, например, Остапу). Поэтому меня привлекла возможность рассмотреть личность этого персонажа с точки зрения проблем современного менеджмента. Ну и кроме того, мы все сетуем, что мало примеров в отечественной практике менеджмента. Да вот же он, русский менеджмент!

15.09.2009 Методика прогрессирующей релаксации
Автор: Стивен Ауэрбах (Stephen M. Auerbach), практикующий специалист по контролю и управлению стрессом, психологии здоровья; Florida State University.
Тело реагирует на стресс посредством мышечного напряжения, которая усугубляет тревогу и стресс, и в результате возникает порочный круг. Эта простая методика релаксации поможет вам снять напряжение и усталость, повысит работоспособность и придаст новые силы.

12.09.2009 Архетипы, архетипы, а я маленький такой…
Автор - Игорь Гансвинд
Индекс цитирования - один из вернейших показателей значимости той или иной книги. Сиюминутная раскрутка может вознести до небес популярного автора, но ненадолго. Народ, что называется, не обманешь. Если мы возьмем пресловутый индекс цитирования за ориентир, то согласно этому компасу, современный образованный менеджер не может считать себя таковым, если не одолеет классический труд П. Сенге «Пятая дисциплина». Далее мы предлагаем рецензию на издание:
Сенге П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации. – Пер. с англ. (1994) – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 1999.

10.09.2009 Как научить подчиненных управлять временем
Автор - Глеб Архангельский, генеральный директор ООО «Организация Времени», координатор Тайм-менеджерского сообщества
Время – ценный капитал, которым необходимо управлять. За последние несколько лет эта мысль стала самоочевидной для большинства российских менеджеров. И поэтому на семинарах по тайм-менеджменту все чаще задают следующий вопрос: как привить культуру управления временем подчиненным, коллегам? И, страшно сказать, руководству?
Мы не можем быть эффективны на 100%, если не координируем свой личный тайм-менеджмент с окружающими людьми – коллегами, руководством, подчиненными, родственниками, клиентами и т. д.
Донести до другого человека идею управления временем бывает не так просто. Но результат того стоит. Это более высокое взаимное уважение к нашему самому ценному и невосполнимому ресурсу - времени. Уважение в рабочем коллективе, в семье, в компании - наконец, в нашем обществе.

05.09.2009 Модель определения лидерских компетенций
Автор: Светлана Иванова, кандидат психологических наук, сертифицированный тренер и HR-менеджер
Любое дело начинается с постановки целей, ориентиров, определения того, куда именно мы будем двигаться. Ведь если у нас нет «идеальной модели», то мы не можем определить «зазор» между тем, что есть, и тем, что должно быть.
Поэтому прежде всего хотелось бы поговорить о типичных ошибках при определении потенциального лидера и тех качествах, какие у него должны быть. Приведем несколько примеров из практики российских компаний.

31.08.2009 Проблемный менеджер
Отдельные виды управленческих ошибок могут создать серьезные осложнения вашей карьере и бизнесу в целом. Отечественные консультанты составили список типичных проблем российских руководителей. Ознакомление с ними поможет вам увидеть себя со стороны.

29.08.2009 Приём «Уточнение с подвохом»
Этот манипулятивный приём используется и как бытовой, и как продажный. Суть его заключается в следующем: манипулятор делает жертве какое-то предложение, получает отказ – и просит пояснить, уточнить либо подтвердить, что он правильно понял причину отказа. Причём его версия либо выставляет жертву в крайне невыгодном свете (если дело происходит на людях), либо приписывает жертве какие-то мотивы, которые та с негодованием отвергает. В результате жертва либо отменяет также и свой отказ, либо хотя бы раскрывается для дальнейшего разговора и, как следствие, для дальнейших манипуляций.

28.08.2009 СЛОП и ОУП
Большинство событий, которых мы боимся, никогда не происходит. Большая часть того, о чем мы беспокоимся, оборачивается к лучшему, а не к худшему. И всего лишь малая часть наших страхов действительно имеет основания. Как научиться правильно беспокоиться?

26.08.2009 Слух на деньги: умение слушать в продажах
Люди ценят тех, кто их выслушивает. Если вы хотите, чтобы клиенты вас ценили, вы должны внимательно их выслушивать. Здесь приводятся основные советы, позволяющие улучшить умение человека слушать. Все зависит только от вашей самодисциплины.

24.08.2009 Три сигнала о проблемах
Проблемы редко возникают в течение одного дня. Обычно кризису предшествует постепенное накопление знаков. Сигналы нарастающих проблем могут быть самыми разными, но, как правило, они делятся на три категории. Приведем примеры, чтобы понять, что за ними стоит.

22.08.2009 Три этапа слушания
"Слышать" и "слушать" — совершенно разные понятия. Способность слышать является физическим актом: уши воспринимают звуковые волны. Способность слушать требует работы мысли и обработки услышанного. Это достигается в три этапа: интерпретация, оценка и реакция.

19.08.2009 Стратегии управления по Нельсону
Нельсон провел подряд 110 дней в бою, потерял глаз и руку и не получил ни малейшего отличия. Его даже не включили в списки раненых. Зато он научился не рассчитывать на сочувствие и не жалеть самого себя, не считать себя жертвой, не обременять себя похвалами и не сомневаться в собственном призвании. Он посвятил себя своей деятельности и был готов заплатить за это столько, сколько потребуется.

17.08.2009 Провокационные вопросы из зала
Если Вы выступаете с лекцией, делаете доклад на совещании, проводите презентацию перед группой потенциальных клиентов или ведёте публичную дискуссию - нередко Вы можете столкнуться с репликами, цель которых сводится к тому, чтобы напасть на Вас, сбить Вас с толку, дискредитировать Вас перед остальными слушателями.